2024 egyik legerősebb kihívása, az kulcsemberek megtartása. A szervezeteknél felerősödött az igény arra, hogy a munkavállalói elégedettségen túl, valóban vonzó karrierutat kínáljanak a tehetséges kollégáknak. Változatos eszközök állnak a rendelkezésre, mégis az egyik legkézenfekvőbb és legeredményesebb, ha a mentoring természetes része lesz egy szervezet mindennapjainak.

Mire jó a mentoring?

Új kollégák esetén: segít a pályára állításban.

• A beilleszkedésben gyakorlati tudásátadást és támogatást nyújt, így a szervezet sajátosságaihoz gyorsabban alkalmazkodnak a frissen érkező munkatársak.
• Az első hetekben különösen fontos, hogy milyen élmények érik az új kollégát. Biztonságban érzi magát? Könnyen felveszi a fonalat? Könnyedén beilleszkedik a közösségbe?

Ezek mind olyan tényezők, amelyek döntőek lehetnek a próbaidő alatti teljesítményben és a hosszabb lojalitás kialakulásában.

Meglévő kollégák esetén: segít a szintlépésben és lehetőséget nyújt kiteljesedni egy új szerepkörben.

• A tehetséges munkatársak karrierútja vagy egy vezetői feladatkör felé, vagy egy szakértői- támogató szerepkör felé nyílik meg.
• A mentor feladat kiváló lehetőség azoknak, akik nem a csapatvezetéshez éreznek hívást, de szeretnének mégis kiemelkedni, és tudásukkal hozzájárulni mások sikereihez.
• Azokban a szervezetekben, ahol kialakított és jól működtetett mentor program van, a megtartás erősebb, és nagyobb az elégedettség a munkatársak körében.

Mit profitál egy munkavállaló a mentoringból?

Átmeneti hullámvölgy esetén:

• Nehézségek mindig adódhatnak, melyeket könnyebb átvészelni egy profi segítővel.
• A jó mentor nem csupán tudást és információt ad át: a saját tapasztalatával átszőve teszi egyedivé és eredményessé a közös munkát.
• A gyakorlati és célirányos segítséggel nem csak a tudástárát bővíti, hanem a feladatkörhöz szükséges kompetenciákban, jobb hozzáállásában is pozitív hatással lehet a mentor a munkatársra.

Új feladatkör betöltése esetén:

• A szükséges tudás és gyakorlat megszerzése mellett a magabiztosság és az egészséges önbizalom elengedhetetlen egy jó teljesítményhez.
• Egy előrelépés esetén stabilitást ad a mentor jelenléte, hiszen a személyes tapasztalata felbecsülhetetlen plusz nyújt a munkatársnak. Visszajelzései megerősítik vagy épp segítenek korrigálni a munkafolyamatokat.

Mire figyelj, ha mentor programot szeretnél működtetni?

• Az előkészítést tervezd meg és kommunikáld jól: lehetőségnek és ne szükséges rossznak éljék meg a kollégák
• Mi a célja a szervezeten belül? Sose használd büntetésnek: ez egy értékes invesztment, nem pedig megrovó eszköz.
• Minden mentor folyamatnak legyen külön konkrét célja, amely mérhető, elérhető és kihívó egyszerre.
• Kik lehetnek mentorok? Szakmailag felkészült, tudásátadásra képes és motivált munkatársakból válassz: legyen ez egy presztízs, hogy valaki mentorálhat másokat
• Készítsd fel a mentorokat az új szerepkörre: a mentoringhoz szükséges kulcskompetenciákban erősítsd meg őket! Úgy, mint: fejlesztés, visszajelzés adás, feladatkiadás, időmenedzsment, empátia, kommunikáció, ön-, és emberismeret.
• Változatos módszertan és eszköztár: a blanded learnig + shadowing. Az önállóan feldolgozandó témák a trantermi tudásátadással ötvözve a leghatékonyabbak.

Ha pedig igazán gyakorlati fejlesztést szeretnél, az On the Job visszajelzés módszertana- más néven a megfigyelés alapján rögtön visszajelző shadowing- a legeredményesebb.

• Legyen jó folyamat a dokumentációra: ki, mit, hogyan adott át. Ez utólag is fontos a számonkérhetőség miatt. A mentor napló keretet ad, és átláthatóvá teszi a folyamatot.
• Legyenek mérföldkövek, ahol a mentoringban részt vettek sikerei kihangosíthatóak a szervezet számára is!
• Értékeld a jó mentort! Az éves teljesítményértékelésen kívül, jó, ha a legjobb mentorokat külön elismerik, ez nagyobb motivációt és értéket ad.

Mit nyer egy szervezet, ha mentor programot működtet?

Lojálisabb és jobban teljesítő kollégákat, akik hosszútávon is szívesen dolgoznak a szervezetben.

A belő tudás, a helyismeret, a személyes tapasztalat megléte és átadása óriási érték: mindez a cégkultúrára és a dolgozói elégedettségre is pozitívan hat.

A mentoring az egyik legjobb befektetés!