A DISC személyiségtípusok hatékony kezelése a toborzásban

A toborzás és a HR világában a sikeres kommunikáció és kapcsolattartás kulcsfontosságú. A DISC személyiségtípusok megértése és alkalmazása segíthet a HR szakembereknek és toborzóknak abban, hogy hatékonyabban kezeljék a különböző személyiségeket, legyen szó ügyfelekről vagy jelöltekről. Az alábbiakban részletesen kifejtjük, hogyan lehet a DISC modell segítségével javítani a kommunikációt és erősíteni az üzleti kapcsolatokat.

Iratkozz fel hírlevelünkre!

1. Dominancia (D) – A céltudatos vezetők

A D típusú személyek gyakran magabiztosak és versengőek. Ők azok, akik nem riadnak vissza a kihívásoktól és gyorsan hoznak döntéseket.

2. Befolyás (I) – A lelkes kommunikátorok

Az I típusú személyek energikusak és optimisták, akik szeretnek másokkal kapcsolatba lépni.

3. Stabilitás (S) – A megbízható támogatók

Az S típusú személyek nyugodtak és kiegyensúlyozottak. Ők azok, akik előnyben részesítik a stabilitást és a biztonságot.

4. Lelkiismeretesség (C ) – A pontos szakértők

A C típusú személyek analitikusak és precízek. Ők azok, akik részletekre menően elemeznek minden helyzetet.Mit tudunk tenni, hogy megkönnyítsük az együttműködést?

A kapcsolatfelvétel során

Domináns: Az ilyen személyiségű jelöltek és ügyfelek egyből a lényegre térnek, és hajlamosak irányítani a beszélgetést. A kapcsolatfelvétel során fontos, hogy közvetlen és konkrét legyél velük. Tiszteletben kell tartani döntéshozatali képességüket, és világos, tömör információkkal szolgálni.

Befolyásoló: Nekik fontos a személyes szimpátia és kapcsolat. A velük való kommunikáció során használjunk pozitív és motiváló nyelvezetet. Legyünk nyitottak és barátságosak, és keressük a közös érdeklődési pontokat.

Stabil: Az ilyen emberek már az ismerkedés szakaszában megpróbálják megtalálni a közös nevezőt a beszélgetőpartnerrel. A kapcsolatfelvétel során legyünk türelmesek és megértőek.

Lelkiismeretes: Ők mindig felkészülten érkeznek, cserébe pedig azt várják el, hogy mi is felkészülten érkezzünk. Egy rövid udvarias csevegés után készen állnak a megbeszélésre, ahol részletes magyarázattal is kell szolgálnunk.

Az érvelésünk során

Domináns: Az ilyen típusú ügyfelet elsősorban az érdekli, hogy személyesen neki mi lehet a haszna. Hangsúlyozzuk ki tehát az eredményeket és a gyors előrehaladás lehetőségét. A follow-up kommunikáció legyen rövid és lényegre törő, és mindig mutassuk be, hogyan segíthetünk nekik elérni céljaikat.

Befolyásoló: Az ilyen típusú álláskeresők és munkáltatók számára a személyes előnyök fontosak, így az érvelés során a személyes történetek és példák hatékonyak lehetnek. A follow-upkor ne feledkezzünk meg az elismerésről és a pozitív visszajelzésről, amelyek erősítik a kapcsolatot.

Stabil: Fontos számára, hogy jól megértse a terméket, és visszajelzést kapjon más, hasonló helyzetben lévő emberektől is. Az érvelés során hangsúlyozzuk a megbízhatóságot és a hosszú távú előnyöket, mutassunk testimonialokat, ügyfél-visszajelzéseket. A follow-up kommunikáció legyen következetes és megerősítő, amely biztosítja számukra a biztonság érzetét.

Lelkiismeretes: Ezek az ügyfelek értékelik a pontosságot: számokat, tényeket, táblázatokat és kutatási eredményeket várnak. Az adatokat pedig megbízható forrásokkal kell alátámasztani. Az érvelés során támaszkodjunk tényekre és adatokra. A follow-up során legyünk precízek és megbízhatóak, amelyek növelik a hitelességünket a szemükben.

Üzletkötésnél

Domináns: A domináns típusú ügyfelek és jelöltek gyakran hoznak gyors és határozott döntéseket, alapvetően spontán embereknek tekinthetők. Azonban fontos, hogy úgy érezzék, ők maguk jutottak el a döntésig. Amikor velük foglalkozunk, hangsúlyozzuk, hogy a választás az ő kezükben van.

Befolyásoló: A befolyásoló típusú emberek gyakran nehezen köteleződnek el egy adott döntés mellett. Ebben az esetben a túl sok választási lehetőség csak növeli a döntésképtelenségüket. A legjobb stratégia, ha kiválasztjuk számukra a legmegfelelőbb szolgáltatást vagy lehetőséget, és azt ajánljuk fel nekik. Ezzel leegyszerűsítjük a döntési folyamatot, és segítünk nekik abban, hogy magabiztosan válasszanak.

Stabil: A stabil típusú ügyfeleknek szükségük van időre, hogy átgondolják a lehetőségeket, és gyakran konzultálnak másokkal is. Ebben az esetben mutassuk be nekik más ügyfelek pozitív visszajelzéseit, és adjuk meg nekik a lehetőséget, hogy kapcsolatba léphessenek velük. Fontos, hogy ne gyakoroljunk nyomást rájuk, mivel ez ellenállásra és elutasításra vezethet. Türelmes és megértő hozzáállásunkkal növelhetjük az üzletkötés esélyét.

Lelkiismeretes: A lelkiismeretes típusú ügyfelek alaposan megvizsgálják az összes rendelkezésre álló információt, mielőtt döntést hoznának. Kritikusak lehetnek az érveinkkel szemben, ezért adjunk nekik bőséges információt, és hagyjunk időt a mérlegelésre. A részletes és pontos információk biztosításával segíthetünk nekik abban, hogy megalapozott döntést hozzanak.

A fenti tanácsok alkalmazásával a HR szakemberek és toborzók képesek lesznek hatékonyabban kezelni a különböző személyiségtípusokat, és sikeresen építhetnek üzleti kapcsolatokat. A DISC modell nem csupán egy eszköz, hanem egy stratégiai megközelítés, amely segíthet a szervezeteknek a tehetségek felkutatásában és megtartásában. Az egyéni különbségek megértése és tiszteletben tartása elengedhetetlen a munkahelyi sikerhez.

Reméljük érdekesnek és hasznosnak találtad ezt a cikket, ha az is érdekel, melyik személyiségtípushoz milyen karrier illik legjobban, kövess minket, mert hamarosan erről is osztunk meg izgalmas tartalmat. Ha pedig téged is terhel a fluktuáció, és szeretnéd a toborzási folyamataidat a következő szintre emelni,  iratkozz fel hírlevelünkre a legfrissebb hírekért és trendekért, és  vedd fel velünk a kapcsolatot, hogy együtt nézzük meg, hogyan segíthetnek innovatív recruitment eszközeink és szolgáltatásaink téged és a vállalatodat a tehetségek megtalálásában és megtartásában. Az IDBC-nél támogatunk a toborzás minden lépésében.