A technológia villámgyors fejlődése új fejezetet nyitott a vállalati IT világában. A hagyományos belső csapatok mellett egyre több vállalat szembesül a szakemberhiány és a gyorsan változó technológiai követelmények kihívásaival. A specializált tudás megszerzése, a rugalmas erőforrás-tervezés és a költséghatékony működés olyan összetett feladattá vált, amely új megközelítést igényel a mai piaci környezetben.